肖先生：

您好!您于2024年2月23日通过德阳市“12345政务服务平台”提交的关于“投诉罗江区万安镇一品水岸皇城片区的顺丰快递在配送时损坏物品的问题”（受理编号为：202402230256）的来电收悉，针对您所反映的问题答复如下：

2024年2月26日中午已与您电话联系。

2024年2月27日，我局对顺丰快递就该问题进行核查。您购买的快递签收时快递外包装完好，商品外观完好。针对商品通电后出现损坏问题，建议以商品质量问题寻求厂家换货处理，同时我局将保持与快递公司沟通，力求妥善处理该问题。

如您对上述的回复和处理结果有任何疑问，欢迎拨打电话0838-3203630进行咨询。

感谢您的来电！祝您家庭幸福、生活愉快！

                    德阳市罗江区商务和经济合作局

                     2024年3月1日