彭先生：

您好!您于2024年1月3日通过德阳市“12345政务服务平台”提交的关于“求助询问罗江区鄢家镇高垭村2组安装天然气管道收费是否合理”（受理编号为：202401031903）的来电已收悉，针对您所反映问题向您作相应的解释和答复：

我局接到投诉后，立即安排人员进行核实。经核实，绵阳市中燃金泰燃气有限公司所收取的天然气安装费用包含燃气管道建设，用户的灶具、波纹管、报警器等。用户反应的厨房到卫生间的管道费用，同安装工人进行商议时，灶具摆放位置用户没有异议。后在通气时，用户想要改变灶位置，因此所使用的波纹管会在5米以上，而已缴纳费用只包含波纹管3米。用户也可自行购买合格的软管进行安装，目前燃气公司已向用户解释清楚并正常通气。

以上回复已于2024年1月9日与信访人联系，感谢您的来电！如您对上述的回复和处理结果有任何疑问，欢迎拨打电话0838-321898进行咨询。

德阳市罗江区住房和城乡建设局

2024年1月9日