欧先生您好：

2024年1月2日，我局收到区信访局转来《德阳市12345政务服务热线电话受理工单》（受理编号：202312300499）的信访件，您来电反映“申请了罗江区南塔小区3栋1单元601号的公租房，现房顶漏水，墙体掉灰，出现质量问题，其就房屋质量问题向房管局反映已有两年，至今未得到修缮，故来电，请调查处理。”接到信访件，我局高度重视，经过调查了解，现将相关情况告知如下：

经我局工作人员核实，您所反映的“墙体掉灰”等问题确实存在，我局工作人员近期会安排人员对您的住处进行维修。

至于您反映的“已有两年，至今未得到修缮”情况不属实，经我局工作人员核实，您之前是在住户微信群内反映问题（此微信群为住户自行建立，群内成员并没有我局工作人员），未直接向我局住保中心反映相关问题，所以未能及时维修。

以上回复我局工作人员已告知于您，如您对上述回复和处理结果有任何疑问，欢迎拨打电话0838-3200171（罗江区住建局住保中心）与我们联系。

感谢您的来电！祝您家庭幸福、生活愉快！

德阳市罗江区住房和城乡建设局

2024年1月4日