女士：

您好!您于2023年12月29日通过德阳市“12345政务服务平台”提交的关于“投诉罗江区潺亭水务相关事宜”（受理编号为：202312290228）的来电收悉，针对您所反映问题向您作相应的解释和答复：

接到您反映的问题后，我局高度重视，第一时间督促供水企业进行核实。经核实，南海商住楼位于罗江区万安镇纹江路，该小区商铺总表于2005年1月在供水企业建档立户，总表后有12户用水户，以总表计量。自2021年3月以来，因南海商住楼无业主委员会和物业服务管理，导致欠缴水费共计11314.00元。期间，供水企业多次到现场送达欠费提示单、催费通知单，该总表用户无人愿意接收，供水企业多次将欠费提示单、催费通知单张贴在安装水表位置，仍无人愿意缴纳水费，2023年12月25日，供水企业对该总表采取暂停用水措施。

2023年12月30日，您处总表后用户与供水企业沟通协调后，于当日恢复供水。您处总表于2024年1月8日缴清欠费，供水企业告知您本月将完成该总表的“一户一表”改造，您对本次处理结果表示满意。

以上回复我单位工作人员已告知您，给您带来不便敬请谅解！如您对上述的回复和处理结果有任何疑问或遇类似问题可直接拨打供水企业24小时供水服务热线电话0838-3201089咨询，或者关注微信公众号（德阳市潺亭水务有限公司）了解供水相关信息。

感谢您的来电！祝您生活愉快、阖家幸福！

德阳市罗江区住房和城乡建设局

2024年1月10日