先生：

您好!您于2023年12月28日通过德阳市“12345政务服务平台”提交的关于“求助（罗江区万安镇景乐社区居民反映更换自来水管的相关问题）”（受理编号为：202312280684）的来电收悉，针对您所反映问题向您作相应的解释和答复：

接到您反映的问题后，我局高度重视，第一时间督促供水企业进行核实。经核实，本次求助问题您已第二次致电12345政务服务平台，您住所位于罗江区万安镇景乐社区2栋2单元602号，属于老旧安置小区，2022年您小区纳入城镇老旧小区改造配套基础设施建设项目（一期）范围，其给水管线、水表等设施同步进行改造（不包含用户室内管道），并于2023年3月改造完成。

收到您的来电后，供水企业工作人员多次上门对您入户水压进行检测，并邀请景乐社区工作人员共同对您处水表端进行水压检测，经查入户水压正常水压正常。2024年1月2日供水企业工作人员与社区工作人员再次到你户进行现场查看。暂未发现打不燃热水器现象。

以上回复我单位工作人员已电话告知您，给您带来不便敬请谅解！如您对上述的回复和处理结果有任何疑问或遇类似问题可直接拨打供水企业24小时供水服务热线电话0838-3201089咨询，或者关注微信公众号（德阳市潺亭水务有限公司）了解供水相关信息。

感谢您的来电！祝您家庭幸福、生活愉快！

德阳市罗江区住房和城乡建设局

2024年1月3日