先生：

您好!您于2023年12月6日通过德阳市“12345为民服务平台”提交的关于“求助（再次反映罗江区1788商场住宅楼的若干问题）”（受理编号为：202312061589）的来电收悉，我局高度重视，派员与德阳市天安商业运营管理有限公司鸣笙·1788商业广场物业服务中心负责人沟通，针对您所反映的问题天安商管公司作如下答复：

1、现目前鸣笙·1788商业广场各入口婴儿车与残疾人车已可方便通行，且项目内有巡逻人员管控，如发生突发情况，能保证应急车辆通行。

2、单元内安装人脸识别系统也是经过上门征询业主意见后，大部分业主均同意安装才进行安装的。如需查询业主同意的证明，可到德阳市天安商业运营管理有限公司鸣笙·1788商业广场物业服务中心查询相关信息。

我们已经对你的求助进行了回复。如您对上述的回复和处理结果有任何疑问，欢迎拨打电话0838-3203000进行咨询。

感谢您的来电！祝您家庭幸福、生活愉快！

德阳市罗江区住房和城乡建设局

2023年12月12日