女士/先生：

您好！您于2023年12月4日通过德阳市“12345政务服务平台”提交的关于“求助（反映罗江区自来水公司维修白马关镇凤雏村3组鱼塘边的水管时将道路挖烂未处理）”（受理编号为：202312042221）的来电收悉，针对您所反映问题向您做相应的解释和答复：

接到您反映的问题后，我局高度重视，第一时间督促供水企业进行核实。经核实，2023年9月17日，德阳市潺亭水务有限公司外包劳务施工单位（四川保盛建筑有限公司），在供水管道抢修后进行路面恢复时，因涉及损坏村道旁边村民院坝，双方就恢复赔偿事宜未能达成一致，村民阻挠恢复。2023年12月13日，施工单位再次与您所在村委会沟通协商后，决定由村委会统一施工恢复，预计本周内完成路面恢复工作。

由于您未留联系方式，以上回复我单位工作人员无法当面或电话告知您，给您带来不便敬请谅解！如您对上述的回复和处理结果有任何疑问或遇类似问题可直接拨打供水企业24小时供水服务热线电话0838-3201089咨询。

感谢您的来电！祝您家庭幸福、生活愉快！

德阳市罗江区住房和城乡建设局

2023年12月14日