为加强政务服务大厅监督管理，提高政务服务水平，区行政审批局在政务服务大厅积极推行领导带班巡查制度，主要巡查政务服务大厅窗口工作人员工作履职尽责情况，及时了解掌握大厅运行情况和各窗口的办件情况，发现企业群众办事过程出现“难点”“堵点”问题，及时受理群众投诉，协调窗口特殊情况的应急处理，第一时间解决问题，维护大厅的良好秩序。

巡查工作由审批局分管领导、各入驻单位首席代表和督查考核股组成，每天开展不少于2次的大厅巡查，并将政务大厅的日常巡查考核等工作，作为窗口职能单位及窗口工作人员年度考核及评优评先依据。通过巡查，强化了纪律作风建设，营造温馨和谐的办事环境，更好地营造“便民、高效、规范、整洁”的服务环境，不断优化办事流程，提高办事效率。