尊敬的各位家属：
2024年我馆对殡仪服务收费情况进行清查，发现我馆在2020年2月至2024年5月期间多收部分丧属的殡葬服务费。经我馆研究并报上级机关同意，决定向丧属退还多收的费用。现将退费事宜通知如下。
一、退费范围
2020年2月至2024年5月期间，在我馆办理殡葬服务相关业务时，因超标准收费或者新增收费项目导致多支付的费用。
二、退费时间
自本通知发布之日起至2025年2月28日止，为退费办理时间。
三、退费办理方式
（一）现场办理
殡仪服务承办人（丧属）到德阳市罗江区殡仪馆办理，现场核实退费信息后，通过银行转账方式退还至承办人账户。
（二）电话办理
殡仪服务承办人（丧属）致电区殡仪馆退费办理专线0838-3305075，电话核实退费信息后，通过银行转账方式退还至承办人账户。
四、现场办理退费所需材料
承办人有效身份证件原件及银行卡。
五、联系方式
退费办理地点：德阳市罗江区殡仪馆（德阳市罗江区鄢家镇七里村）
退费办理工作时间：9:00-12:00，14:00-17:30，节假日无休
联系电话：0838-3305075
六、其它事项
1.丧属可先致电我馆了解是否属于退费范围。10月17日至10月31日已由工作人员电话核实退费信息，完成退费的不再重复办理。
2.为确保退费工作顺利进行，请您务必按照本通知要求准备相关材料，并在规定时间内到指定地点或者通过电话办理退费事宜。
3.在办理退费过程中，请您自觉遵守工作秩序。如有任何意见或建议，欢迎您向我们提出。
4.请您关注德阳市罗江区人民政府官方网站（www.luojiang.gov.cn/），以便及时了解退费相关信息。警惕自本通知发出后，非退费专用号码（0838-3305075）主动联系您退费，以免上当受骗。
罗江区殡葬事业服务中心对因工作失误给您带来的不便深表歉意，感谢您对我们工作的理解。我们将以此为契机，进一步加强管理，提高服务质量。
德阳市罗江区殡葬事业服务中心
2024年11月1日
责任编辑：区民政局