先生：
您好!您于2022年9月21日通过德阳市“12345政务服务热线”提交的关于求助“罗江区猪市坝1788小区天然气户口被作废事宜”（受理编号为：202209211417）的来电已收悉，现针对您所反映的问题向您作相应的解释和答复：
一、接到投诉后我局高度重视，当天与求助人电话进行了联系，定于9月26日下午2:30分在兴能天然气公司面对面进行沟通。
二、燃气公司对燃气报装程序进行了讲解，新用户安装燃气无开户费用，安装公司只收取安装的材料费和人工费，并提供安装材料和人工费用清单。不存在户口作废事宜。
如您对上述的回复和处理有任何疑问，欢迎0838-3204967咨询。
感谢您的来电！祝您家庭幸福、生活愉快！
德阳市罗江区住房和城乡建设局
2022年9月26日
责任编辑：区住建局