自2025年度办好“退役军人最期盼的10件事”活动开展以来，罗江区退役军人事务系统深入贯彻落实全省、全市“10件事”活动部署要求，聚焦退役军人和其他优抚对象急难愁盼问题，积极响应、精心组织、迅速行动，坚持问需于民、问计于民、问效于民，集中开展“大梳理”，扎实开展“大走访”，深入推进“大征集”，持续做好“大调查”，用实际行动让服务对象获得感幸福感成色更足。
上下联动，整体推进
迅速部署“10件事”活动，构建区镇村三级联动责任体系，制定全区退役军人事务系统“10件事”活动方案，明确工作职责、细化工作措施、严格时间节点，倒排任务时间表，打卡推进每项工作。同时，通过召开工作推进会、基层服务站业务培训等方式，进一步压紧压实责任，提升业务能力和服务水平，让活动推进有力度、有速度、有温度。
强化宣传，营造氛围
线上，充分用好“罗江发布”微信公众号、“幸福罗江”APP、政府官方网站等平台，积极利用微信群、QQ群、朋友圈等多种渠道，广泛宣传“10件事”活动，推广征求意见二维码，扩大活动知晓度，提高活动参与度。线下，全区退役军人服务中心（站）全覆盖张贴活动海报，主动向前来办事的服务对象进行“一对一”宣传，引导帮助服务对象扫描二维码，据实填写意见建议和期盼事项。同时，结合走访慰问、帮扶解困、专场招聘等契机，加强宣传引导，收集意见建议
深入基层，倾听期盼
局党组书记带头走访服务对象，局党组班子成员分组包片，全区退役军人事务系统积极行动，通过入户走访、电话沟通、座谈会、坝坝会等形式，全覆盖推进“大走访”，在群众家中、农贸市场、田间地头，“面对面”倾听退役军人心声。截至目前，已走访7500余人，收集有效期盼事项900余条。
分类回应，突出实效
针对收集到的期盼事项，分类梳理、建立台账。对能够立即解决的问题，迅速行动、马上落实；对需要长期推进或跨部门协调的，定岗定责定人，确保问题得到有效解决；对不能解决的问题，第一时间给予答复，做好沟通解释，确保服务对象的诉求有人听、有人管、有落实、有回应。
下一步，罗江区将继续以退役军人的需求为导向，不断完善服务机制，提升服务质量，把退役军人身边的大事小情解决好，让他们笑容更多、心里更暖，切实提升广大退役军人的获得感、幸福感和荣誉感，奋力开创全区退役军人工作高质量发展新局面。
责任编辑：区退役军人事务局