近年来，网络微短剧以其紧凑的剧情和便捷的观看方式，辅以夺人眼球的标题封面或者在各类APP上大量的广告投放，吸引了大量消费者观看。大多数单集时长在1-3分钟之间，单部微短剧约80-100集，通常在第10-15集开始付费播放，且支持单集付费、多集付费、单剧付费、全平台VIP付费等多种消费模式，消费者完整观看一部网络微短剧往往需要200元甚至更多。随着其流行度的增加，一些乱象也逐渐浮出水面，如诱导消费、内容低俗等问题，引发了部分消费者的不满和投诉。

网络微短剧乱象主要体现在一下几个方面，一是内容低俗，笔者通过微信随机进入了一个叫做“树心短剧”的小程序，封面上推荐的4部短剧分别为《将军，你变霸总了？》《暴富，从离婚后开始》《崽崽凶，司爷冷，大佬夫人很头疼》《夫君太撩人，格格独宠霍大帅》，封面俊男靓女，标题夺人眼球。点开其剧集内容，多含有穿越元素，几乎每部剧集都含有霸道总裁一掷千金、婚姻纠葛争风吃醋的元素，反复通过贫富对比、反转打脸来制造噱头吸引流量，容易对观众尤其是未成年人形成不良引导。二是充值付费套路多，付费容易退费难，当前主流的网络微短剧付费方式是通过人民币购买兑换物，再以兑换物购买剧集，笔者在此平台上购买了一部名为《无双王》的剧集，但是在购买过程中凭条并未告知消费者相关的权利义务就直接跳转到付费界面，一经购买无论观看与否均无没有退费渠道，且普遍存在后续剧集质量下降、甚至剧情烂尾的情况。三是头部企业的示范效应差。以腾讯视频为例，用户权限大致有普通用户、VIP、SVIP三档，除此之外还有部分作品单独付费观看，大多数网络微短剧平台挂靠在微信小程序、抖音公众号等大平台下面，基本上沿用了此收费模式。四是消费者权益保护困难重重，进入微短剧平台通常需要获取消费者的用户权限，但是平台借助自身强大的算法能力，批量向消费者推荐同类型剧集或产品，通过狂轰滥炸实现“精准围猎”。五是套路化、同质化现象严重，一部网络微短剧往往只有简单的几个场景和几名演员，制作成本低、剧情简单、套路同质，对正常的影视剧制作是极大的影响。

目前针对网络微短剧的监管政策尚不完善。《互联网文化管理暂行规定》针对网络微短剧的约束主要集中在播放平台资质和剧集违禁内容查处上，缺少对用户消费维权方面的规定，《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规对消费者权益的保护描述不甚明确。

针对以上乱象，建议一是强化行业（平台）协作自律，网络微短剧行业和播放平台应自觉遵守法律法规，通过制定行业标准、加强行业自律，加强内部管理，建立完善的内容审核和消费者权益保护机制，避免内容低俗，收费混乱的情况，以诚信经营赢得消费者信任。二是完善投诉处理机制，对于消费者的投诉和举报，及时调查核实并予以处理。对于侵犯消费者权益的，由市场监管部门处理，对于平台资质及内容违法的，由文化主管部门查处。三是倡导正常价值观，积极传播正能量，强化宣传引导提高消费者认知，提高消费者对网络微短剧相关政策规定和收费模式的认知度，增强维权意识，遇到违规行为时及时向有关部门投诉举报。

总之，治理网络微短剧收费乱象需要行业主管部门、行业（平台）、消费者和共同努力。共同构建一个更加规范、公平、透明的网络微短剧市场环境。