政务服务窗口作为政府服务企业和群众的前沿阵地,其服务质量直接关系到政府形象和公信力。中央八项规定自2012年出台以来,已成为推动全面从严治党的重要抓手,对于改进工作作风、密切联系群众具有重要意义。因此,政务服务窗口常态长效深化落实中央八项规定,对于提升政务服务效能、优化营商环境、增强群众获得感具有重要作用。
一是加强教育培训。定期组织窗口工作人员学习中央八项规定及其实施细则精神,提高政治站位,增强服务意识,形成良好的政务服务氛围。
二是优化服务流程。简化办事流程,减少不必要的环节,提高办事效率。
三是强化监督管理。建立健全监督机制,对窗口工作人员的服务态度、工作效率等进行监督,确保服务质量。
四是推行“互联网+政务服务”。利用信息技术手段,推动政务服务网上办理,减少群众跑腿次数。
五是开展作风建设专项行动。筑牢纪律红线,杜绝“吃、拿、卡、要”,增强拒腐防变的决心。
下一步,政务服务窗口将继续深化落实中央八项规定,不断完善服务机制,提升服务质量,为打造高效、便捷、优质的政务服务环境做出更大贡献。
责任编辑:区行政审批局