针对辖区企业安全管理人员和特种作业人员取证培训存在的“报名零散难开班、往返外地成本高、证件过期隐患大”等突出问题，罗江区应急管理局主动作为，创新服务模式，通过精准施策实现培训服务提质增效。
需求导向，破解“供需错位”难题。建立“双线摸排”机制，线上通过企业服务群收集培训需求72条，线下走访调研重点企业23家，动态建立《待取证人员信息台账》。实施“需求蓄水池”管理，将零散报名人员按行业、区域分类建档，累计归集安全管理人员和特种作业人员待培人员154人。2月以来，共培训企业安全管理人员148人、特种作业人员72人。
靶向宣传，消除“取证知识”盲区。通过微信公众号、政务信息平台、文件印发等渠道定向推送，重点解读培训政策、取证流程及法律责任。通过安全宣传“五进”等活动，“线上+线下”模式，灵活开展取证相关知识宣传。累计发放宣传资料500余份，进企业宣讲16场次。
灵活安排，突破“时间束缚”限制。与定点培训机构建立“开班预警”联动机制，当同类需求蓄积达开班标准的80%时提前启动筹备程序。创新“分阶段集中授课”模式，针对不同培训类别，采取“线上+线下”组合教学方式，解决企业人员工学矛盾。
机制创新，打通“培训梗阻”环节。建立“预开班”容缺机制，允许培训机构在报名人数达标的80%时先行开班，缺口人员通过滚动开班方式补充培训。同时，试点推行“证书到期预警”服务，提前3个月向企业和个人发送换证提醒。通过系统施策，全区安全管理人员和特种作业人员持证率大幅提升，培训服务满意度达98.6%。
责任编辑：区应急局